根據中華電信網頁，該方案為室內電話加值服務「指定轉接」項目，民眾需要親自到營業櫃台準備雙證件申請，而公司行號則需要備營業證照、公司章、負責人身分證及印章。 而該項服務也有費用，需月租30元，每設定1次轉接號碼時還需按市內通話1次計費，約需花2元。

中華電信表示，民眾在不使用以後，若不想繳月租費，可以隨時打客服或是去門市辦理取消，取消後月租費會照當月使用天數等比例計算。而民眾若持續以每月30元月租費租用，就可以保留此服務，隨時啟動或取消轉接。

而在民眾最關心的電話費率方面，若接聽指定轉接之電話，民眾需負擔從家中市話打到自己手機的費用。

中華電信表示，以目前費率計算，一般時段每秒0.08605元，相當於每分鐘5.163元；而減價時段每秒0.04302元，相當於每分鐘2.5812元。一般時段為週一到週五上午8點到晚上11點。

而指定轉接服務在申請後，可以設定「立即轉接」、「忙線轉接」以及「未應答轉接」，都在電話上撥代碼進行設定即可，其中立即轉接設定為撥「*77轉接號碼#」、取消為#77#；其餘忙線及未應答轉接則改為76、75。

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