2020年06月22日 現場檢測-彰化員林校園電話雜音

    日前位於員林的國中進行電話全面更新，上週6反應外線打進來會有嗡嗡聲，於是今天工程人員到場檢測，於校內實際測試確實有低頻的背景音(應稱電流雜音)，第一步先行檢測中區電信安裝之電話總機，內部線路完好無異常，且校內分機互打無雜音問題，代表電話總機內部線路正常，初步研判為中華電信到總機之前發生的狀況。

    由於該學校安裝電話節費器，因此透過設備繞過節費器直接聽取聽筒，仍發現該電流雜音出現，推斷並非節費器問題，且電話節費器主要通過第二類電信業者的網路進行通話，所以由內往外撥的時候才會有通過節費器的問題，因此也排除節費器的原因。

    最後改往全校電話避雷保安器查看，發現裝置在外已有老化現象，將通話設備直接接上避雷保安器仍發現該雜音，由此確認該雜音在進入校園之前就已經存在，校內也反應之前下雨天狀況也會更嚴重，因此建議總務跟中華電信溝通將該線路進行更新，才能改善目前電流雜音的狀況。

    今天早上也提供總務若透過0800電話無法有效請中華電信快速處理的話，應該怎麼撰寫去函說明情況，中區電信絕對不是最便宜的電信廠商，但是我們提供的服務價值絕對超過物超所值，中部地區想要良好的售後服務，歡迎來電洽詢。

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